O que se ganha com e-mail marketing
O que se ganha com e-mail marketing
A metáfora mais utilizada em Marketing quando se aborda a temática do Marketing Relacional é a da pequena mercearia de bairro.
Com efeito, o merceeiro já pratica a filosofia do Marketing Relacional há décadas, pois o facto de conhecer todos os seus clientes possibilita-lhe adequar os seus produtos às necessidades e expectativas deles, com óbvios benefícios para todos.
Com o surgimentos de novas tecnologias foi possível às grandes empresas praticarem um relacionamento com os seus clientes tão personalizado como o que sempre fez o merceeiro.
Uma das ferramentas mais eficaz do Marketing Relacional é o E-mail Marketing.
Vejamos as suas principais vantagens.
Vantagens do e-mail marketing quanto aos custos
- O custo da quantidade da informação enviada é quase nulo, face aos canais tradicionais (serviço postal ou fax).
- O custo do número de destinatários é insignificante. A diferença entre enviar para 150 ou 1500 endereços é praticamente inexistente.
- A distância a que se encontram os destinatários é irrelevante.
- Os endereços errados ou inexistentes são facilmente eliminados do sistema;
Vantagens do e-mail marketing quanto aos proveitos
- É rápido e directo. Atinge o “target” sem passar por filtros (recepcionistas, secretárias, etc.);
- Tem mais retorno do que os canais tradicionais. Não é necessário o destinatário responder por carta, fax ou telefone; basta-lhe teclar ou simplesmente clicar;
- Maior notoriedade. Mantém as nossas marcas na mente do cliente;
- Fidelização. Cimenta lealdade e a repetição de compra;
- Precisão e eficácia. É mensurável e repetível;
- Competitividade. Cria uma imagem de maior profissionalismo;
- Credibilidade e diferenciação. Posiciona o autor da mensagem como perito na sua área;
- Interacção. Permite uma ligação directa ao site da empresa